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網上購物保障何在
  
2018年12月31日本人在拼多多平臺上購買了一件228元的羽絨服,3號的時候顯示簽收但是收貨地址跟我自己所填寫的收貨地址不一致,我立刻聯系賣家賣家說讓我先確認收貨,這個快件是快遞公司龍錯了已經給我處理了,確認收貨之后等了3天還是沒有收到衣服,我就聯系百世匯通的快遞公司,快遞說并沒有給我派送過這件衣服,于是我聯系賣家讓其給我退款,賣家說衣服已經發出要我寄回衣服,無奈只能去找拼多多平臺,拼多多說我提供的快遞證明足夠證明我沒有收到衣服,拼多多幫我提交的申請退款,說是商家拒接他們也會介入處理,結果商家拒接我申請,拼多多也在同一天把我的售后關閉,我去找拼多多平臺他們說我已經自助確認收貨且評價,但是我給的是差評啊,讓我聯系賣家,賣家讓我寄回衣服,現在衣服已經下架了。我沒有收到衣服也沒有收到退款,報警警察說幾百塊錢的事情立不了案!我就想問問消費者的權利還能不能收到保護了!
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